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日本服務創新案例精選50


50個你不可不知的創新經典!


今天因為工作的關係而接觸了這本書。很~有~趣 :)
日本一直都是個科技發達、生活超級便利而且創意十足的國家。
往往在日本電影、偶像劇、電視節目中看到很多日本的發明,激賞阿!
很多令人意想不到的便利服務,在日本推陳出新之下,一個比一個創新。
真的很希望自己是身在日本阿:)

看了書裡介紹的各種案例之後,其實會發現很多台灣都有做過…
但為何在台灣無法順利的發展起來呢?
我認為可能是國情不同、生活型態不同及生活方式不同。
但也許不是所有人都能夠跟上科技的腳步,造成服務無法延續。

手機在日本人的生活裡扮演一個極重要的角色!
正因為他們的手機可以結合各種功能:電子錢包、感應卡、行動電視等…
透過技術的結合以及軟體提供的應用服務,一支手機可以擁有超多功能。

書中就有好幾個案例是我看了之後超大心的


My Styling 

(1)My Styling-行動時尚模擬平台


上傳自己的相片後,可以在手機上就幫自己搭配髮型、服裝。不滿意可以隨時更換。
可以不用在剪完頭髮後才後悔原來書上看到的髮型不適合自己。
可以不用花一堆時間一件件試穿、搭配,才能找到適合自己的Style。

結合品牌服飾業者及美髮沙龍業者。
讓使用者可以輕鬆找到自己喜歡、適合的look,並且讓它成真!

資料來源~ au KDDI官網 http://www.au.kddi.com/my_styling/index.html
                ezmysta http://www.ezmysta.jp/pc/html/f_simu.html


行動導航all-in-one 

(2)行動導航-定位服務all-in-one

雖然專業的導航機不斷推成出新,TomTom、Garmin等大廠一代接著一代更新。
但多一台機器多佔掉些空間、也得多花錢去買。於是手機兼導航的功能就誕生了!
科技就是要讓人類的生活越來越便利,將許多功能結合在一個機器裡便是許多服務誕生的原因。

而日本電信業者更貼心的設計了六大類的導航服務,分別是…
『個人行進中導航』、『副駕駛座汽車導航』、『地圖導航』、『災害時導航』、
『孩童位置掌握』、『轉乘資訊導航』。

只要付費使用這項業者提供的加值服務,就不用擔心迷路了。
至於那六類服務的內容就自行上網站或是看書上的介紹吧:)  或是找我也可以XD


資料來源~ au by KDDI http://www.au.kddi.com/ez_guidemap/index.html
                Blog http://tz250.info/2008/05/post-8/


集點卡大集合 集點卡大集合2

(3)行動集點卡-集點卡大集合

很多商店尤其是飲食類的都喜歡推出買十送一之類的集點活動。
一個店家給你一張集點卡,十家就有十張了!! (廢話…)
我自己就常常發生集點卡不知道塞到哪裡去,或是太多張塞得皮包鼓鼓的…有點煩。
而日本就看到了便利消費者的契機。研發了一套整合集點卡的軟體!

以後只要拿出手機感應,就可以省去東翻西找的困擾了。皮包也不用塞滿各間商店的集點卡!
不過要讓這項功能廣泛地被使用,我覺得除了可以統一商店的集點方式、遊戲規則外…
也要讓店家有誘因將這項服務給數位化(ex.省去紙張成本)
才能達到全面的便利性。

資料來源~ IT Media http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0902/23/news018.html
               NTT官網 http://www.ntt.com/serviceinfo/monthinfo/detail/20090223.htm




(4)Net Supermarkket-網路超市    網路超市 Tokyo

宅經濟的威力實在是大的驚人阿!也難怪線上購物的比例跟營業額越來越高。
現在的人慢慢養成在家購物的習慣了,一切都因為科技所帶來的便利。
但我還是要奉勸大家不要太依賴網路購物,偶爾也是要走出門去~
跟三五好友逛街不只是逛街而已,還有大家交流情感分享近況阿:)

回正題,超市的規模較便利商店雜貨店來得多,雖不及量販店但也應有盡有了。
連鎖超市較量販店來得有優勢的地方在於店鋪數量及地點位置。
很多家庭主婦、老人家不見得有時間、精力走到超市去買菜、買生活用品等等。
看準這塊市場,超市就推出了網路的服務。當天買當天就寄送到府!

話說回來,我自己還是覺得到傳統市場去買菜比較有樂趣。
也可以感受到一股濃濃的人情味阿 :D
小時候長陪媽媽去買菜,那些叔叔阿姨伯伯都會認得我呢(得意)

資料來源~ 東京都超市宅配網 http://super.a3-web.net/tokyo/



有太多太多有趣的案例想跟大家分享了,不過還是請有興趣可以去翻翻這本不錯的書。
你可以了解現在的科技服務進步到什麼程度,也可以思考一下為什麼日本可以而台灣不行。

你是不是腦中也有不少諸如此類的創新服務點子勒?
也許它們真的是可行的喔,別埋沒了自己的Good Ideas了:)

Shyao 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(1) 人氣()


留言列表 (1)

發表留言
  • yda
  • 餿酷偶
  • :)

    改天再介紹別的國家的案例!

    Shyao 於 2010/04/18 22:40 回覆